Současný sociální systém je složitý a problém zorientovat se v něm má běžný občan i odborník. Proto se statutární město Ostrava rozhodlo zvýšit svou přívětivost k občanům i odborné veřejnosti. Od 1. dubna 2020 funguje v přízemí budovy Nové radnice kancelář, tzv. „SOCIOPOINT – místo prvního kontaktu“
Je zde poskytováno poradenství pro občany v tíživé sociální situaci. O radu se můžete obracet anonymně osobně, telefonicky na bezplatné lince nebo e-mailem.
Další podrobnosti o této službě najdete zde v sekci Sociální záležitosti